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Im Tagesgeschäft fallen viele verschiedene Telefonate an. Hohe Kosten verursachen diese Telefonate dann, wenn sie von hochqualifiziertem Personal selbst ausgeführt werden. Dieses „schnell Selbermachen“ nimmt Zeit in Anspruch, die vom Fachpersonal besser genutzt werden könnte. Als Outbound bezeichnet man ausgehende Telefonate. Viele dieser Telefonate lassen sich bestimmten Arten von ausgehenden Anrufen zuordnen wie Reaktion auf eine Beschwerde Aktions-Angebot bei erfolgten Kunden-Kündigungen Abfrage der Kundenzufriedenheit z.B. nach Werkstattbesuchen Sales wie z.B. Cross-Selling Behrend e.k. - Call-Center / Chat-Kommunikation Da die Gespräche innerhalb der einzelnen Themen oft sehr ähnlich gelagert sind, lassen sich viele der Anrufe standardisieren und von geschulten Telefonistinnen und Telefonisten eines Outbound-Callcenters kostengünstig erledigen. Darüber hinaus fallen im Bürobetrieb einfache Telefonate wie Terminabsprachen oder Nachfass-Anrufe bei säumigen Kunden an, die konzentriert von einem externen Callcenter erledigt werden können. Ihre eigenen Mitarbeiter können sich stattdessen auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren und Ertrag erwirtschaften – nicht zu unterschätzen besonders dann, wenn Kapazitätsspitzen auftreten. Nach unseren Erfahrungen sind die Unternehmen, die diese Arbeiten ausgelagert haben, damit sehr zufrieden und möchten diesen Schritt nicht wieder rückgängig machen. Tipps für die Auswahl des Outbound-Callcenters Als ein Dienstleister, der für den Auftraggeber Kosten einspart, befindet sich ein Callcenter natürlich im Spannungsfeld von Kosten und Qualität. Wir meinen, beides muss passen. Ein wichtiger Aspekt für Outbound-Anrufe sind Mitarbeiter, die in der notwendigen Tiefe geschult werden. Kunden merken schnell, ob das Gegenüber am Telefon über etwas Wissen zu Produkt oder Dienstleistung verfügt. Deshalb zahlt sich der Aufwand, die Telefon-Mitarbeiter zum Produkt zu schulen, nach unserer Erfahrung schnell aus. Ein weiterer Punkt ist eine Falle, in die manche Callcenter und deren Mitarbeiter tappen. Da sich einige Gespräche ähneln, werden Formulierungen oft wiederholt. Diese monotone Wiederholung kann sich in einem leblosen Tonfall oder Singsang der Telefonisten niederschlagen. Damit geht ein großer Vorteil verloren, denn die individuelle Kommunikation zwischen zwei Menschen gilt in der Marketing-Kommunikation als die wertvollste überhaupt. Unsere Mitarbeiter bewahren sich die Empathie, die für ein Gespräch zwischen zwei Menschen notwendig ist. Um die Qualität aufrecht zu erhalten, haben wir zusätzlich ein Controlling und Monitoring-Systeme eingerichtet. Die Ergebnisse der von unserem Callcenter durchgeführten Telefonate werden bei Beschwerden/Hilfestellungen in einem Ticket-System mitgeloggt – so kann der aktuelle Stand sofort aufgerufen werden. Bei Sales-Aufgaben oder Abfragen der Kundenzufriedenheit können wir eine Software für die Erfassung selbst entwickeln oder ein geeignetes bestehendes System verwenden oder optimieren, gern auch eine Software aus Ihrem Hause. Falls wir die Software entwickeln, stimmen wir uns dazu eng mit Ihnen ab und berücksichtigen Ihre Ansätze für die Auswertung.

64 rauscharme Mikrofone Klangvisualisierung in Echtzeit unterstützt mehrere Paletten Hochwertiges optisches Modul mit 5 MP Auflösung Hochwertiges 4,3″ LCD-Touch-Display mit 800 x 480 Auflösung Unterstützt 1,0x bis 8,0x stufenlosen Digitalzoom Die HIKMICRO AI56 ist eine industrielle akustische Bildgebungskamera zur Lokalisierung von Schallquellen. Mit 64 rauscharmen MEMS-Mikrofonen und einem einstellbaren Bandbreitenbereich von 2 kHz bis 60 kHz bietet die AI56 eine einfache und effektive Möglichkeit zur Lokalisierung von Druckluftlecks in industriellen Umgebungen oder zur Erkennung von Teilentladungen in Hochspannungsanlagen. Durch die Verwendung eines großen 4,3″ LCD-Touchscreens können die Ergebnisse auf einem digitalen Bild dargestellt werden, so dass Sie die Quelle der Probleme schnell finden können. Die maximale Reichweite beträgt bis zu 100 Meter, so dass Sie bei der Inspektion von Hochspannungsanlagen oder anderen Inspektionsobjekten in sicherer Entfernung bleiben können. Mit diesem leichten und einfach zu bedienenden Gerät können Sie potenzielle Sicherheitsrisiken aufdecken, die Fehlersuche minimieren und zusätzliche Kosten für Geräteausfälle und Ausfallzeiten einsparen. Technische Daten: Hauptseite Anzahl der Mikrofone: 64 Bandbreite: 2 kHz bis 60 kHz Entfernung: 0,2 bis 100 m Akustisches Bild: Bildrate: 25 fps Akustikbild-Palette 8：Weiß Schwarz,Schwarz Weiß,Regenbogen,Fusion,Eisenbogen,Rot Schwarz,Regen,Blau Rot Anzeige der Schallintensität: Peak Piont,Center Point Akustischer Erkennungsmodus: Teilentladungserkennung, Gasleckerkennung Eingebaute visuelle Kamera: 2688 × 1944 (5 MP) FOV: 53° H × 28° V Fokus Länge: 6,4mm Display: 800 × 480 Auflösung, 4,3-Zoll-LCD-Touchscreen Helligkeit des Bildschirms: Manuell/automatisch einstellbar Digitaler Zoom: 1,0x bis 8,0x kontinuierlich Speicher Speichermedien: Standardspeicher – austauschbare SD-Karte (64 GB); maximale Speicherkapazität 128 GB Bildspeicherkapazität: 60.000 Bilder Sprachnotiz: max. 60 Sekunden Textnotiz: max. 200 Zeichen Videospeicherkapazität: 54 Stunden Video-Dateiformat: MP4 Stromversorgung Stromversorgung: 12 VDC/1,5A, 5VDC/2A (Aufladen über USB) Leistungsaufnahme: 5,2W Akku-Typ: Ausbaubarer und wiederaufladbarer Li-Ionen-Akku Betriebsdauer der Batterie: 4 Stunden ununterbrochener Betrieb Akku-Ladezeit: 4 Stunden bis zur vollständigen Aufladung Batterieladesystem: Zwei-Wege-Ladegerät oder Aufladen über den in-Imager, Schnellladung AC-Betrieb: AC-Betrieb mit mitgeliefertem Netzteil (100 VAC bis 240 VAC, 50/60 kHz) Wi-Fi: 802.11 b/g/n (2,4 GHz und 5 GHz) Schutzart: IP40 Falltest Höhe: 1,2 m Stativgewindeaufnahme: 1/4″ Arbeitstemperaturbereich: -20 °C bis 50 °C Lagertemperaturbereich: -20 °C bis 60 °C Menüsprachen: 21 Sprachen (Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch …) Gewicht: ca. 940 g

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Laserdistanzmessgerät für den Außenbereich, 200 m Reichweite, digitaler Zielsucher, IP 65, Neigungssensor, Bluetooth Der neue Leica DISTO™ D510 steht für einfaches und müheloses Distanzmessen im Außenbereich. Die einzigartige Kombination von digitalem Zielsucher und 360° Neigungssensor erlaubt Messanwendungen, die mit konventionellen Messgeräten nicht möglich sind. Darüber hinaus sind Sie mit Bluetooth® Smart und den attraktiven Gratis-Apps für die Zukunft gerüstet. Technische Daten: Typ. Messgenauigkeit : ± 1 mm Reichweite : bis zu 200 m Maßeinheiten: m, ft, in, yd Power Range Technology™ Entfernung in m: 10, 50, 100 m Ø Laserpunkt in mm: 6, 30, 60 mm Neigungssensor Messbereich: 360° Zielsucher mit 4-fach Zoom Speicher: 30 Displays Gratis App Datenschnittstelle: Bluetooth® Smart Messungen pro Batteriesatz: bis zu 5000 Multifunktionales Endstück: automatische Erkennung Batterien: Typ AA 2 × 1,5 V Stativgewinde Schutzklasse: IP 65 - staubdicht und strahlwassergeschützt Abmessungen: 143 × 58 × 29 mm Gewicht mit Batterien: 198 g

Der Leica DISTO™ X3 ist ideal für raue Baustellenbedingungen. Er übersteht Falltests aus 2 m Höhe und ist, gemäß der Schutzklasse IP 65, staub- und wasserdicht. Robustes Design für den Einsatz unter rauen Bedingungen. Baustellengeprüft Der Leica DISTO™ X3 ist ideal für raue Baustellenbedingungen. Er übersteht Falltests aus 2 m Höhe und ist, gemäß der Schutzklasse IP 65, staub- und wasserdicht. Smart Room Die neuen Leica DISTO™ Technologien, in Kombination mit der "Smart Room" Funktion der Leica DISTO™ App Plan*, ermöglichen ein schnelles Erstellen von skalierten Grundrissen auf Ihrem Smartphone oder Tablet. (*In-App-Käufe) Punkt zu Punkt Messung Der Leica DST 360 macht Ihr Handlasergerät zu einer Messstation. Dies ermöglicht Ihnen Distanzmessungen zwischen zwei beliebigen Punkten von einer Position aus. Drehbares Display Das Leica DISTO™ X3 Display dreht sich automatisch mit der Messrichtung. Das bedeutet, dass Sie Ihre Messergebnisse aus jeder Position ablesen können. Intuitiv Benutzerfreundliche Tasten und Funktionen für schnelles und intuitives Arbeiten mit dem DISTO™ X3. Der DISTO™ X3 ist darauf ausgerichtet, Indoor-Lasermessungen zum Kinderspiel zu machen. Eine Gürteltasche, eine Handschlaufe und Batterien sind enthalten. Daten • Typische Distanzmessgenauigkeit (ISO 16331-1 zertifiziert): ± 1,0 mm • Reichweite (ISO 16331-1 zertifiziert): 0.05 bis zu 150m • Maßeinheiten: m, ft, in • X-Range Power Technologie: Ja • Neigungssensor: Ja • Genauigkeit des Neigungssensors zum Gehäuse: ± 0,2° • Smart Base Messbereich Horizontal: 360° bei der Verwendung mit Leica DST 360 Vertikal: -64° bis > 90° bei der Verwendung mit Leica DST 360 • Typische Toleranz der P2P Funktion bei der Verwendung mit Leica DST 360: ± 2 mm auf 2 m, 5 mm auf 5 m, 10 mm auf 10 m • Nivellierbereich: 5° bei der Verwendung mit Leica DST 360 • Speicherung der letzten Messwerte: 20 • DISTO™ transfer für Windows: Ja • DISTO™ Plan App für iOS und Android: Ja, In-App-Käufe • Support für die "Smart Room" Funktion: Ja • Allgemeine Datenschnittstelle: Bluetooth® Smart • Datenschnittstelle für 3D Punktdaten: Bluetooth® Smart • Messungen pro Batteriesatz: bis zu 4000 (reduziert bei Verwendung mit Bluetooth®) • Batterielaufzeit: bis zu 8 Stunden (reduziert bei Verwendung mit Bluetooth®) • Multifunktionales Endstück mit automatischer Referenzerkennung. Ja • Batterien: 2 x AA Alkaline • Schutzklasse: IP65 • Falltest aus 2 m Höhe: Ja • Abmessungen: 132 x 56 x 29 mm • Gewicht mit Batterien: 184 g